GeniePlay Καζίνο Υποστήριξη πελατών

Ναι, το καζίνο προσφέρει υποστήριξη στα ελληνικά για τους παίκτες που προτιμούν την επικοινωνία σε αυτή τη γλώσσα.

Για τη ζωντανή συνομιλία, οι απαντήσεις είναι συνήθως άμεσες, ενώ οι απαντήσεις μέσω email μπορεί να χρειαστούν μερικές ώρες ανάλογα με τη φύση του ερωτήματος.

Εάν δεν λάβετε έγκαιρη απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε την επιλογή ζωντανής συνομιλίας για ταχύτερη βοήθεια.

Εάν ο λογαριασμός σας είναι κλειδωμένος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιλύσετε το ζήτημα. Θα σας καθοδηγήσουν σχετικά με τα επόμενα βήματα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Ένας λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί προσωρινά λόγω ύποπτης δραστηριότητας, πολλαπλών προσπαθειών σύνδεσης με λανθασμένα στοιχεία ή εάν εκκρεμεί η διαδικασία επαλήθευσης KYC. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για να μάθετε τον λόγο και τον τρόπο επίλυσής του.